Livskvalitet iFokus

Livskvalitet

Läst 147 ggr
Kaninsvans
2

Nagelsalong vägrar erkänna fel

(Fick tips att posta inlägget här)

Min mamma var på salong igår och fixade akrylnaglar. När hon kom hem och kunde titta på dem bättre såg vi båda att de var sneda och ojämna, och dessutom hade inte profilen en sådan båge de borde ha för att vara så starka som möjligt, och det hade åtminstone på ett finger klumpat sig vid nagelbandet. Hon gick tillbaka idag men möttes av en riktigt irriterad ton och de sa att hennes naglar såg ut sådär och att de inte kunde göra något åt det. De vägrade göra någonting, de hade tydligen inte gjort något fel. Vi ska nog ta bort det själva ikväll, dränka naglarna i aceton, men finns det något vi kan göra för att få pengarna tillbaka? Har hon några rättigheter i det gör fallet?

[Tismon]
6
#1

Jag vet inget om naglar eller ens rättigheter i dessa fallen men passar på att säga att det är nog smart att dokumentera det, typ fota, innan ni tar bort det så att ni har bevis. Spara också kvitto om ni har ett kvitto

Calcifer
6
#2

Jag vet inte vem ni talade med i salongen, men har ni någon chans att kunna gå över den personens huvud? Dvs kontakta någon med högre rang inom affären, eller ägare, eller dylikt? Definitivt spara kvitto som #1 säger, och även ta bildbevis på naglarna. Om de har något mejlkonto kan ni ju kontakta dem där eller ringa och be om kontaktuppgifter till som sagt ägare eller liknande.

Det är ju inte säkert att ni får hjälp för det, men ni borde definitivt prova. Om jobbet inte gjorts korrekt borde det naturligtvis rättas till eller så bör ni få pengarna tillbaka.

Jag gjorde en tatuering en gång som var ordentligt sned och helt enkelt ojämnt gjord. När jag klagade till personen som gjort den fick jag samma bemötande som ni. När jag därefter kontaktade ägaren med bilder och en förklaring så fick jag en gratis tid för att komma in och rätta till problemet. Nu är ju en tatuering lite annorlunda för det är ju något man generellt sett har resten av livet. Men principen är den samma. Har man betalat för en tjänst ska den utföras korrekt annars ska det antingen rättas till eller så ska man kunna få pengarna tillbaka.

Fungerar inte alltid, men det skadar inte att prova.


"Creature of the Night, The One Many Children Talk About-"

Maria
2
#3

Jag hoppas att det löser sig.

/Maria

[Urskog]
1
#4

Nu är tråden några dagar gammal och jag hoppas det löste sig för dig TS men jo man har rätt att få pengarna tillbaka samt att dom ska kunna återställa det som dom ställt till med genom att göra om behandlingen exempelvis.

Jag hittar inget bättre än det här men vill minnas att jag läste en ingående artikel om det här för en tid sedan men hittar enbart det här informationen just nu.

https://www.hallakonsument.se/varor-och-tjanster/missnojd-med-frans-bryn-eller-nagelbehandling/

Jag är inte nagelskulptör själv men hade naglar i min ungdom under många år och tippar ska inte sitta snett, det ska inte klumpa sig vid nagelbanden där ska det snyggt luta ner så det ser ut som om det är din egen nagel och klumpar det sig låter det som om den som fixat naglarna vart slarvig med både nagelbandens förarbete lagt gelen som placerats på den naturliga nageln alldeles för nära och filat slarvigt för där ska det vara så fint gjort så det ser ut som ens egen nagel och inte finnas minsta kant eller klump.

Jag har väl inte så mycket att komma med mer än rätten till pengarna tillbaka och att den/dom som utfört det ska se till att återställa det men nu är tråden några dagar gammal och jag hoppas att ni dokumenterat som skrivas ovan för det är nagelsalongens skyldighet att se till att deras jobb som utförts sker på ett korrekt sätt om inte ja då ska ni ha pengarna tillbaka inga diskussioner om saken.

Om du är missnöjd med resultatet efter en behandling kan du ha rätt att kräva att salongen gör om behandlingen eller betalar tillbaka dina pengar.